Conditions d'utilisation — seyro.ch et service SEYRO (phase pilote)

Version 0 — en cours de relecture juridique — date d'entrée en vigueur : 28.10.2026

La version française fait foi.

1. Objet et exploitant

Ces conditions régissent l'utilisation du site seyro.ch et du service SEYRO pendant sa phase pilote.

• Exploitant : Mehdi Ayari
• Contact : contact@seyro.ch

2. Phase pilote sans vente

• Le service est en développement. Il n'est ni vendu ni facturé : aucun prix, aucun paiement.
• L'accès au service se fait uniquement sur invitation, dans le cadre d'un accord écrit avec un restaurant pilote.
• Les fonctions présentées comme « Bientôt disponible » ne sont pas disponibles.

3. Compte

L'utilisateur garde ses identifiants confidentiels et prévient SEYRO de tout usage non autorisé (contact@seyro.ch).

4. Connexion à Google Business Profile

• Le restaurant déclare être propriétaire de la fiche ou autorisé par son propriétaire à la connecter.
• Le restaurant reste propriétaire de sa fiche Google Business Profile. SEYRO n'en est que gestionnaire, sur invitation du restaurant.
• SEYRO n'est ni affilié à Google ni approuvé par Google.
• Google Business Profile est un service fourni gratuitement par Google.
• SEYRO ne répond aux avis au nom du restaurant qu'avec son autorisation écrite.
• Aucune automatisation (réponses automatiques, posts, modifications de la fiche) n'est déclenchée sans le consentement préalable, spécifique et exprès du restaurant, enregistré dans un journal des consentements. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
• SEYRO prévient par e-mail le propriétaire du compte SEYRO de l'établissement de toute modification qu'il fait sur la fiche ou sur ses accès, dans les 48 heures.

5. Règles d'usage

• Le service ne filtre pas les avis selon leur note et n'offre aucune contrepartie en échange d'un avis.
• Les réponses proposées par l'IA sont relues et validées par un humain avant toute publication, sauf automatisation expressément consentie.
• Les textes proposés par l'IA peuvent contenir des erreurs ; le restaurant reste responsable des contenus publiés en son nom.
• L'utilisateur respecte les règles de Google applicables aux avis et aux fiches.

6. Données personnelles

Une politique de confidentialité propre au service s'appliquera à son ouverture. Le contenu issu des API Google Business Profile est conservé 30 jours au plus, sauvegardes et caches compris.

7. Fin de l'utilisation

• Le restaurant peut cesser d'utiliser le service à tout moment, par simple message à contact@seyro.ch.
• Dans un délai de 7 jours ouvrés, SEYRO lui permet de dissocier sa fiche du service, retire ses propres accès de gestionnaire et révoque les autorisations accordées.
• Suppression des données : sur demande, dans un délai de 30 jours au plus. Le contenu issu des API Google Business Profile n'est jamais conservé plus de 30 jours.

8. Disponibilité et responsabilité

• Le service est fourni en phase pilote, sans garantie de disponibilité ni de résultat.
• Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de l'exploitant est exclue. Cette exclusion ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle (dol) ou de faute grave (art. 100 du Code des obligations).

9. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Genève, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.

10. Modifications

Ces conditions peuvent être modifiées. La version en vigueur est celle publiée sur seyro.ch, avec sa date.